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    北京京師堂——TTT講武堂職業培訓
    2019-07-09發布, 次瀏覽 收藏 置頂 舉報
北京京師堂——TTT講武堂職業培訓
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  • 區域:昌平
  • 上課班制:周末班
  • 課程類型:普通課程
  • 授課時間:9:00-12:00 13:30-16:30
  • 授課對象:職業講師 培訓師 企業管理者
  • 網報價格:電詢    課程原價:電詢
  • 咨詢熱線:010-57049928
  • 課程詳情
  • 機構簡介
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課程關鍵詞:職業發展與規劃 企業培訓 北京京師堂

作為培訓師,不管遇到什么樣的學員,不管遇到什么樣的突發時間,具備強大的控場能力是必不可少的,如果培訓師不會控場,出不出糗先另說,作為培訓師的專業素養可就要遭人質疑了,嚴重影響職業生涯和業務口碑。

 

那么培訓師為什么會出現這種情況呢?

 

當現實狀況超出了個人能力的控制范圍,出問題不過是時間早晚而已。無法掌控場面,為什么呢?經驗、能力、知識等等,還有很關鍵的一點:壓力源。

 

人們在各種壓力下,大腦會釋放皮質醇引起你的心率加速,而皮質醇是有的,它調節你的腎上腺素水平,并弱化你的思維能力,導致人的思維混亂不清晰,最終影響外在的種種表現與發揮。

 

因為職業的原因,自己常年在講臺上,見證過很多人的輝煌,也目睹和經歷了各種冷場。

 

為什么有的人,一上場就是自帶光環滿滿能量?

為什么有的人,剛開口臺下就噓聲不斷無興趣?

為什么有的人,應對自如一切都在其掌握之中?

 

 

 

很多人在臺上,最怕的事兒就是無法控場,一旦場面hold不住,后果可想而知。

 

那么什么是控場:

 

宋丹丹老師說:有一種觸動人心的力量!分享或主持都是。主持不是念詞背詞用技巧套話,它需要在臺上對嘉賓對觀眾真聽,真看,真感受,用心去暖場而不是用技術去控場,才是大家所需要的。

 

自己對于控場的定義又是什么呢?三個有:有節奏、有情緒、有驚喜。

節奏讓你脈絡清晰,情緒讓你張弛有度,驚喜讓人樂不思蜀。

 

控場確著幾個很關鍵的元素,當掌握控場技巧,并將控場技巧和現場的情境相融合后,你必將走上真正的控場之路。

 

內容錯漏:鎮定自若 巧妙糾正

 

內容錯漏,就是培訓師講著講著就忘了,想不起來了。有的培訓師講一般情況可能忘記20%,如果是新課程會到30%40%。這種情況怎么解決呢,那就是鎮定自若、超量準備。治療遺忘最好的辦法是臺下超量準備。克服怯場基本也是這個方法,就是超量準備,講一天的課要準備五天的量,就算遺忘率是30%,也還是可以游刃有余。

 

案例一

 

某個老師講課時,講了前幾個,中間有個問題忘了,只能往后進行,結果講著講著,突然想起來了,但是怎么跟學員說?他問學員:各位學員,這個工作只有這幾個問題嗎?好多同學就翻書:老師不對啊,您還有一個沒講。”“對,這個問題是最重要的。接下來,我們著重給大家做一個分享。這茬就這么接回來了。

 

老師忘詞是很正常的,尤其是新培訓師,對待一個新課程的時候,是經常遇到的。所以遇到這樣的問題千萬不要慌,冷靜應對才能完美控場。

 

還有一種情況,就是講錯了。如果是非關健詞的錯誤,可以一帶而過,下次講對就行,學員能理解你。

 

 

 

課堂混亂:找出根源 以靜制動

 

課堂混亂有幾種情況,人員頻繁走動,手機鈴聲頻響,交頭接耳。交頭接耳有的時候不完全是壞事,尤其是人講到興奮的時候,和老師在講解的時候有共鳴,特別想和旁邊的人分享一下,三言五語交流一下。人員頻繁走動,只要不干擾全場,走動就走動了。老師的抗干擾能力一定是很強的,不會輕易被打斷。但如果老師被打斷了,那么全場的注意力被打斷了。有些情況下,老師被持續的打斷。遇到這種情況,要權衡利弊,不停下來行不行呢?如果還是被持續地打斷,索性停下來,把這個問題處理好。

 

技巧:解決這個問題的方法就是找出根源,以靜制動。

 

 

案例二

某位培訓師到一個企業講課,講課前大家把手機都關了,就是老板沒關,還坐在第一排。

 

結果講著講著,他的手機響了,但并沒有打斷課程,他就拿出手機接聽,結果是他的下屬匯報了一件挺嚴重的事,他不滿,誰讓你們這么干的,你不想干就走,你哪能這樣干呢?

 

培訓師沒有理他,繼續講課,結果接下來,這位老板就開始發牢騷罵人了。這時候,學員都不聽培訓師的,都看老板了。

 

培訓師就停了下來,笑呵呵地瞅著他,老板正在那罵著,罵了半天了,突然感覺到全場死一般地寂靜,一抬頭,看著員工就說:瞅我干啥,瞅老師。

 

一看老師也瞅他,馬上明白了,把手機關了,電池摳下來了,老師你講,你講。培訓師說:沒事,您打完吧,老板事很多。”“不用不用,你講。

 

這就是要權衡利弊,老師停下來了,全場的注意力被打斷了。如果不停下來行不行呢?還是要被打斷,他會持續地打斷你,索性停下來,讓他把這個問題處理好。

 

 

 

氣氛沉悶:問題研討 插入活動

 

很多時候,培訓師如果講到一些比較枯燥的理論知識時,就能明顯感覺氣氛沉悶,嚴重點的甚至有人在課上睡覺。這種問題的出現除了自身的原因,也會有內容的原因,內容太理論,上課更像是催眠。如果在課程很枯燥,學員在走神睡覺的時候,貿然提問,學員因為答不出問題,會免不了傷及自尊心。這時候要怎么辦?那就是研討。

 

下面就這個問題,以團隊為單位研討一下,音樂響起來了,大家研討,就該醒了。

 

有人說:老師,為他這一個人咱們就搞一次研討,合適嗎?這要根據現場的情況,如果是普遍都打瞌睡的話,那就得研討一下,要不沒人聽了。如果研討還不管用怎么辦?可以插入一個游戲,安排大家站起來游戲,有肢體的活動,肢體的活動血液循環加快的時候,排斥了疲勞感。這個時候做的活動就是破冰船類型的活動,用于調節氣氛,大家在游戲中哈哈一笑,精神振奮。

 

 

遭遇挑釁:從容應對 妙語制勝

 

遭遇挑釁和學員質疑,有的時候表現是相同的,都是通過學員提問題來實現。學員的質疑往往是針對事的,你把這個事給他解答清楚,就沒事了。而遭遇挑釁是是對人的,你把他的問題解答了,他還有問題。

 

 

案例三

某企業做TTT培訓,給內部培訓師講課,這個企業的內部培訓師都是處長們,當時有一個人就提出了問題,你講的培訓和教育的差距,我沒太聽明白,你能不能再給我講一次。

 

培訓師挺敬業,又講了一次。哎呀,我還是有點沒聽明白,您能不能再講一次。又用另一種方法給他做了一個講解,打了一個比喻。怎么樣,這位同學,你聽明白了嗎?”“還是沒有。

 

后來,這位培訓師也是通過提問來解決這個問題的:

老師:這個同學,我問你幾個問題,我再來給你解答。你是不是經常給內部的員工講課呢?

學員:是。第一個問題他是很小心的回答,他怕老師有陷阱。

老師:那你的對象大部分是新職員工呢,還是老員工?

學員:新職的員工,老的員工都有。

老師:那你主要講技術類,還是管理類呢?

學員:主要講技術類。

老師:你在課堂上講解的時候,是要求大家都明白再下課嗎,還是課下再明白?

學員:那大部分明白嘛,那都講課,哪有那么多功夫啊!

老師:那如果有一兩個人要是不明白呢?

學員:那課下再跟他溝通嘛。

然后這個老師就拉回來說:那好,那今天我就課下和你溝通。

這個處長不吭聲了,坐下了。

 

 

學員質疑:具體分析 主動引導

 

培訓師在培訓的過程中會遇到學員質疑,如果學員質疑的內容是課堂所講的部分,而你又有富余的時間,那么是可以回答學員的問題的,如果沒有的話,可以先冷置一下問題,放到課下來解決。

 

比如培訓師可以這樣對學員說:你的問題有幾種答案,我不知道哪個答案更適合你,我下來和你分享。

 

 

 

高手出場:真誠請教 教學互動

 

站著的是學生,坐下來的是老師。

在講某些問題時,有些學員的水準的確是超越培訓師的,這時候就可以請他上臺來。

好,我們請這位學友上來,就這個話題給我們做一個分享。

教學相長。在學員分享的過程中,也是培訓師自我學習提高的過程。

 

參訓者的問題是培訓者的責任。人無笑臉莫開店,人無度量莫為師,學員有各種形形色色,但是老師一定是職業化的、專業化的老師。

 

 

一個好的課堂是潤物細無聲的,大家都很歡樂,很輕松,掌握良好的控場技巧是每個專業培訓師需要具備的技巧。“TTT講武堂能夠幫助培訓師成為具備控場能力,授課能力,課件開發能力的實戰型講師,“TTT講武堂幫助拼搏在講師道路上的您成功實現職業轉型。


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